Une nouvelle étude de Yahoo en Australie révèle que plus de 66 % des acheteurs d'automobiles renoncent à la fidélité à la marque, ce qui ouvre la voie à l'innovation des spécialistes du marketing.

50 % des acheteurs optent pour l'achat pur et simple d'un véhicule et 60 % des baby-boomers concluent l'opération dans un délai d'un mois.

Selon une nouvelle étude de Yahoo, les spécialistes du marketing automobile disposent d'une formidable opportunité d'influencer les nouveaux acheteurs, car deux tiers des personnes qui entrent sur le marché pour acheter une nouvelle voiture sont indécises et peu fidèles à la marque.

Les 'Tendances et opportunités dans l'industrie automobile en Australie 2023identifie les tendances évolutives sur lesquelles les annonceurs peuvent s'appuyer pour améliorer leurs stratégies. L'étude révèle qu'un acheteur sur deux sait quel style de véhicule il veut lorsqu'il commence sa recherche et que 66 % sont en fait "agnostiques", c'est-à-dire qu'ils n'ont aucune affinité avec une marque lorsqu'ils achètent une voiture.  

En outre, 70 % des consommateurs ont effectué des achats qui auraient pu être influencés par la publicité, et 50 % des acheteurs achètent directement.

Il est intéressant de noter que les générations plus âgées se déplacent également plus rapidement. Une fois qu'ils ont décidé d'acheter, 60 % des baby-boomers achètent un véhicule en moins d'un mois, contre un tiers de l'ensemble de la population. Par ailleurs, 15 % d'entre eux ont effectué leurs recherches et leurs achats entièrement en ligne, ce qui ajoute une nouvelle touche de complexité à un secteur où l'on se rendait jusqu'à présent en personne.

L'étude révèle également que les événements marquants de la vie sont un facteur clé dans les décisions d'achat des acheteurs. Par exemple, 22 % des personnes qui ont acheté ou loué une nouvelle voiture ont adopté un animal de compagnie au cours des six derniers mois, tandis que 19 % des acheteurs potentiels ont commencé un nouvel emploi et 17 % ont eu une promotion récente. 

Dan Richardson, directeur de Data & Insights AUSEA chez Yahoo, déclare : "L'industrie automobile est revenue en force après l'affaire COVID, car les problèmes de chaîne d'approvisionnement ont été résolus et les concessionnaires sont en mesure de répondre à la demande refoulée des consommateurs. Mais comme l'Australie possède l'un des marchés automobiles les plus compétitifs et les plus encombrés au monde, les marques ne peuvent pas se reposer sur leurs lauriers, car la majorité des personnes qui arrivent sur le marché sont indécises et peu fidèles à la marque."

Il ajoute : "Notre étude montre que les gens sont également prêts à changer de marque s'ils pensent pouvoir bénéficier d'une meilleure offre, d'une technologie plus récente ou d'une meilleure économie de carburant. Les marques automobiles ont donc la possibilité de capitaliser sur les publicités omnicanales. Elles pourront ainsi guider et persuader les acheteurs de prendre des décisions conformes à leurs offres."

Selon le rapport de Yahoo, l'industrie automobile australienne connaît une trajectoire de croissance remarquable, avec des recettes prévues de 165,8 milliards de dollars en 2023, soit une augmentation substantielle de 6,3 % par rapport aux années précédentes. L'étude a identifié plusieurs motivations d'achat clés chez les consommateurs, notamment la fidélité à la marque, le désir de nouvelles expériences et la recherche d'un meilleur rapport qualité-prix. 

L'étude Yahoo Australia Automotive Path to Purchase Study, réalisée en juin 2023, offre un aperçu complet et perspicace du paysage changeant de l'industrie automobile. Alors que le marché continue d'évoluer, la compréhension des changements de comportement des consommateurs sera essentielle pour les marques qui souhaitent capter l'attention de leur public cible de manière efficace. 

Méthodologie‍

L'étude Yahoo Auto Sales a été menée pour comprendre le processus de prise de décision des consommateurs d'automobiles (acheteurs et acheteurs potentiels) et ses éléments clés tels que les préférences, les obstacles et l'expérience d'achat. L'enquête de 15 minutes a été réalisée auprès de 600 consommateurs âgés de plus de 18 ans sur la période d'avril à mai 2023.