6 modi per conquistare gli acquirenti che si adattano all'aumento dei prezzi

Parliamo della parola "I". Sì, inflazione. I consumatori ne risentono. Secondo l'Ufficio Statistico del Lavoro degli Stati Uniti, i prezzi al consumo sono aumentati del 7% nel 2021^.1 Non sorprende che anche il sentimento negativo dei consumatori sia in crescita. Infatti, il 72% prevede che i prezzi continueranno a salire nei prossimi 12 mesi^.2 Sebbene non possiamo agitare una bacchetta magica che migliori il panorama economico, anche se vorremmo poterlo fare, abbiamo delle soluzioni che possono aiutarvi a entrare in contatto con gli acquirenti.

Cambiamenti significativi nel comportamento dei consumatori

L'aumento dei prezzi ha portato a nuovi comportamenti da parte dei consumatori, come l'acquisto di un minor numero di articoli e il passaggio a opzioni a prezzo inferiore. Secondo un recente studio di Yahoo, il 70% dichiara che l'aumento dei prezzi ha già portato a cambiamenti nel comportamento di acquisto e nelle abitudini di spesa^.3

Il 64% dei consumatori ha dichiarato di spendere meno per le cene fuori casa^.4 Poco più della metà è passata a fare la spesa in negozi più economici o ad acquistare marche più convenienti, rimandando l'acquisto di articoli di grande valore^.5 Il 52% cerca di risparmiare ovunque sia possibile, tenendo d'occhio coupon e offerte^.6

Come aggiungere valore al di là dei prezzi

Mentre il comportamento dei consumatori si adegua all'inflazione, anche i rivenditori e i produttori intelligenti si adeguano.

Sebbene l'istinto iniziale di un marchio possa essere quello di abbassare i prezzi, ci sono molti modi per aggiungere valore ai consumatori. I marchi possono sperimentare strategie di messaggistica pubblicitaria e di targeting della frequenza per adattarsi ai cambiamenti nel comportamento di acquisto, mantenere la share of voice e massimizzare il ROI. Continuate a leggere i nostri principali consigli per gli inserzionisti, che vi aiuteranno a raggiungere - e a risuonare con - il pubblico nell'economia odierna.

1. Ottieni i contenuti giusti
   Sono tempi difficili e imprevedibili. I consumatori cercano contenuti che riflettano il loro stile di vita e il loro stato emotivo. Attualmente, il 60% degli acquirenti cerca contenuti che aiutino a ridurre lo stress e l'ansia^.7 Gli inserzionisti possono instaurare un rapporto di fiducia e creare connessioni migliori con il proprio pubblico entrando in empatia con le esigenze dei consumatori e concentrandosi su contenuti incentrati sull'uomo e con uno scopo chiaro.
   
2. Rimanere informativi e utili
   Gli annunci influenzano le decisioni di acquisto, e più sono informativi, meglio è. In tempi di crisi, il 64% degli acquirenti desidera che i marchi comunichino nuovi prodotti, offerte e sconti^.8 Il 79% dei consumatori ha dichiarato di aver compiuto una o più azioni durante lo shopping potenzialmente influenzate dagli annunci pubblicitari^.9 Comunicando in modo efficace, i marchi possono contribuire a guidare i clienti verso un acquisto sicuro.
   
3. Date il giusto tono al sentiment
   I piani degli acquirenti per un ritorno alla normalità sono stati sconvolti dall'inflazione, dalla politica e dalle continue preoccupazioni per la salute pubblica. Anche all'inizio della pandemia, i consumatori si sono sentiti stanchi a causa della costante esposizione alla messaggistica sulla COVID-19. Entrare in empatia con i consumatori di oggi significa essere sempre in contatto con le esigenze e le emozioni degli acquirenti e perfezionare costantemente la propria messaggistica in base a come si sentono gli acquirenti in questo momento.
   
4. Offrite offerte e promozioni
   Quest'anno i consumatori dichiarano di essere alla ricerca di opzioni di acquisto convenienti e di articoli più economici. Il vostro marchio dovrebbe allineare le offerte e i messaggi con gli incentivi dei consumatori, puntando al giusto punto di prezzo su confezioni di piccole dimensioni. Nell'ultimo trimestre, il 44% dei consumatori ha utilizzato coupon, offerte e promozioni durante gli^acquisti10 e il 24% ha dichiarato di essersi iscritto a un programma di fidelizzazione per ottenere^sconti11.
   
5. Abbracciare gli sforzi interattivi
   Grazie alle tecnologie innovative, sono nate e stanno prosperando nuove esperienze di acquisto. I consumatori possono esaminare gli articoli da ogni angolazione con i cataloghi in 3D, provare virtualmente un nuovo vestito con l'AR e acquistare direttamente dalle loro caselle di posta elettronica e dai video pubblicitari.
   
   Inoltre, le nuove tecnologie aiutano gli acquirenti a sentirsi sicuri. Non sorprende che i consumatori che stanno pensando di tornare nei negozi "brick-and-mortar" abbiano come priorità la sicurezza e l'igiene. Di conseguenza, le tecnologie che migliorano le esperienze senza contatto sono sempre più richieste. Ad esempio, quasi il 20% dei consumatori ha scansionato i codici QR per ricevere un coupon^.12
   
6. Personalizzate le vostre offerte
   I contenuti personalizzati fanno una grande differenza. La metà dei consumatori dichiara che, se riceve contenuti personalizzati, effettuerà un acquisto e si sentirà fedele al marchio^.13 Inoltre, abbiamo riscontrato un tasso di conversione superiore del 92% per gli annunci personalizzati rispetto agli annunci di immagini native non personalizzate^.14
   
   Per gli inserzionisti che considerano i contenuti personalizzati e interattivi, Yahoo offre gli annunci di prodotti dinamici (DPA). I DPA creano esperienze di acquisto intuitive, presentando i prodotti che i consumatori desiderano effettivamente. Le DPA estraggono dinamicamente la creatività dal feed di prodotti di un marchio e mostrano il contenuto agli utenti in base al loro comportamento di acquisto online.
   

Come può aiutare Yahoo

Partiamo sempre dal consumatore. Le nostre esperienze sono progettate per soddisfare le esigenze quotidiane degli acquirenti, ispirandoli lungo tutto il percorso di acquisto, intrecciando contenuti di qualità superiore con formati coinvolgenti alimentati da tecnologia e dati senza precedenti. Le nostre esperienze commerciali end-to-end raggiungono i consumatori nei momenti chiave in cui sono aperti alla messaggistica, posizionando il vostro marchio per prosperare.

Vi consentiamo di acquistare facilmente esperienze di marca coinvolgenti, personalizzate e innovative con la DSP numero 1 di Adweek. Con nuove partnership come Shopify per le piccole imprese, vetrine brandizzate con l'integrazione di MikMak e soluzioni pubblicitarie innovative sui nostri siti di contenuti di fiducia, possiamo aiutarvi a catturare l'attenzione, a creare fiducia e a incontrare i consumatori ovunque si trovino. Indipendentemente dall'andamento dell'economia.

Collegatevi con noi per trovare idee e strategie che vi aiutino a migliorare le prestazioni.

¹ Ufficio Statistico del Lavoro degli Stati Uniti, 16 febbraio 2022. "Prezzi al consumo in aumento del 7,5% su base annua a gennaio 2022". Bls.gov.

^{2-6, 9-12} Yahoo, Studio Omnibus, febbraio 2022.

⁷ Yahoo, Studio sui consumatori di coronavirus, marzo 2020.

⁸ Yahoo, Immersive 5G Consumer Topline Summary, 2020.

¹³ IAB Brand Disruption Study 2020.

¹⁴ Yahoo, dati interni, 2019.