Una ricerca rivela come il DOOH guida gli acquirenti in ogni punto del funnel

Mentre il mondo si rifugiava a casa e acquistava sempre più prodotti online, molti credevano che l'esperienza di acquisto nei negozi fosse in via di estinzione. Ma i dati non sono d'accordo. Le ricerche dimostrano che gli acquisti di persona sono tornati in auge, con un rimbalzo delle vendite dell'8,2% l'anno scorso per raggiungere i 21,094 trilioni di dollari a livello globale^.1 Si tratta di una cifra superiore a quella spesa dagli acquirenti nel 2019: una ripresa sorprendente che ha superato tutte le aspettative^.2

Se è vero che l'e-commerce sta registrando una crescita record, si tratta comunque di una fetta relativamente piccola della torta complessiva, che rappresenta solo il 20% del totale delle vendite al dettaglio in tutto il mondo^.3 Se si considerano le attuali tendenze di acquisto e i recenti dati sugli acquirenti, gli inserzionisti farebbero bene a spostare l'attenzione sulle esperienze di acquisto di persona, che hanno dimostrato la loro capacità di resistenza. Una componente chiave di un media mix solido è la pubblicità digitale out-of-home (DOOH), un percorso indispensabile per catturare il pubblico nel punto vendita. Attualmente, il DOOH rappresenta il 36% di tutta la spesa out-of-home e può essere una strategia complementare alla TV lineare e alla CTV, soprattutto quando l'audience della TV lineare inizia a diminuire^.4

Miglioramento dell'accuratezza dei rilievi grazie alla tecnologia

In collaborazione con MFour, abbiamo condotto uno studio completo per migliorare la comprensione dell'impatto del DOOH sull'esperienza di acquisto in negozio. La nostra ricerca ha misurato l'esposizione dei consumatori e la loro percezione dei display DOOH nello spazio dei media retail.

Per raccogliere i risultati più accurati possibili, abbiamo utilizzato la tecnologia di localizzazione geofencing per raccogliere le opinioni degli acquirenti entro pochi minuti dalla visita convalidata a un punto vendita di annunci out-of-home. Una volta usciti dal negozio, i consumatori hanno ricevuto un sondaggio di 10 minuti tramite un'applicazione mobile. I consumatori hanno avuto la possibilità di essere esposti a 2.384 punti vendita statunitensi qualificati da tre editori DOOH^.5

Misurare la potenza del DOOH

Il DOOH porta i media del retail nel mondo fisico, coinvolgendo gli acquirenti nei punti chiave del loro customer journey. Non sorprende che i nostri risultati abbiano dimostrato che il DOOH ha una forte risonanza sui consumatori. Un terzo degli acquirenti intervistati ha ricordato di aver visto almeno uno dei tre formati a cui è stato esposto. Quando richiesto, il 63% ha ricordato di aver notato i display nel negozio^.6

Oltre ad aumentare l'awareness, il DOOH rende lo shopping più piacevole. Infatti, il 59% degli acquirenti dichiara che il DOOH - con il suo formato coinvolgente e le informazioni dettagliate su offerte, vendite e prodotti - ha migliorato la propria esperienza di acquisto^.7  

Ma soprattutto, è dimostrato che il DOOH stimola le vendite. Gli annunci spingono gli acquirenti verso acquisti d'impulso, con il 56% che ha dichiarato di aver acquistato un articolo presente in un display DOOH^.8 La maggior parte di questi acquisti (65%) non sono stati pianificati e sono stati effettuati in seguito a un'interazione del cliente con l'annuncio^.9  

Influenza oltre l'acquisto

Secondo la nostra ricerca, l'impatto del DOOH non si ferma al punto vendita. Al contrario, l'84% di coloro che hanno notato un marchio o un prodotto pubblicizzato attraverso il DOOH sono propensi a prenderlo in considerazione in futuro^.10 E sono più disposti a parlarne con la famiglia o gli amici. Inoltre, la maggior parte dei consumatori si impegna in un'attività di follow-up dopo aver visto una pubblicità. Ad esempio, potrebbero condividere il prodotto con altri tramite i social media o il passaparola, oppure accedere a un coupon o a un codice QR relativo all'articolo: tutte azioni che indicano una futura fedeltà al prodotto o al marchio pubblicizzato.

Inoltre, i formati DOOH creano un effetto alone positivo per il marchio o i prodotti presentati. Gli attributi tecnologici e innovativi dei display DOOH vengono proiettati sui prodotti stessi: Il 43% dei marchi presentati è stato visto come innovativo, il 41% come trendy.

Il ruolo del DOOH nel media mix

Esistono molte opportunità per gli schermi out-of-home, tra cui i televisori nei ride-sharing e gli schermi alle pompe di benzina e alle casse. E se è vero che sia la DOOH che la CTV coinvolgono il pubblico su larga scala attraverso la tecnologia video, la DOOH può raggiungere i consumatori che sono in movimento e hanno una mentalità attiva.

Dal punto di vista programmatico, è facile attivare gli stessi o simili asset su CTV e DOOH abilitati al video nella stessa interfaccia utente, con una reportistica e una misurazione semplici. Gli inserzionisti possono considerare la DOOH come una sorta di primer della CTV, in quanto amplifica l'impatto di un annuncio attraverso esperienze omnichannel che fondono contesti in-home e out-of-home.

Coinvolgere i clienti tramite DOOH

La pubblicità DOOH per il retail brick-and-mortar offre ai marketer un modo innovativo e full-funnel per raggiungere i consumatori. Yahoo DOOH raggiunge gli acquirenti altamente impegnati in diversi punti di contatto della loro esperienza di acquisto, compreso il momento dell'intenzione di acquisto. Attirare il pubblico nel punto vendita è uno strumento potente per i marchi. Offriamo questa esperienza su scala nazionale con una rete DOOH retail che si estende a negozi di alimentari e di generi di prima necessità, raggiungendo più di 2 milioni di acquirenti mensili. Il mondo sta uscendo di nuovo di casa, è ora che lo faccia anche la vostra pubblicità.

Prima di uscire, date un'occhiata al nostro e-book per scoprire come il DOOH può farvi crescere.

^{1, 2} Cramer-Flood, Ethan, 3 febbraio 2022. "Riflettori puntati sul totale della vendita al dettaglio globale..." eMarketer.com

³ Coppola, Daniela, 3 febbraio 2022. "L'e-commerce come percentuale delle vendite al dettaglio totali nel mondo dal 2015 al 2025". Statista.com.

⁴ Yahoo, dati interni, 2019.

^5-10 MFour Mobile Research + Yahoo, "Ricerca sulla leadership di pensiero DOOH", novembre 2021.

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